Die australische Beauty-Marke passt perfekt in die Franchise-Landschaft Kanadas
Falls es irgendwelche Zweifel am Plan von Laser Clinics gab, sich schnell in Kanada niederzulassen, sind diese nun endgültig ausgeräumt. Die in Australien gegründete Kosmetikklinik eröffnete im Februar 2022 ihren ersten kanadischen Standort in Richmond Hill, Ontario. Etwas mehr als ein Jahr später sind dem Franchiseunternehmen vier weitere Standorte in Ontario hinzugefügt worden – drei weitere im Großraum Toronto und einer in Ottawa. Jetzt plant die Marke, im ganzen Land zu expandieren, und das Unternehmen ist auf der Suche nach Franchise-Miteigentümern mit einer Leidenschaft für die Schönheitsbranche und einem Gespür fürs Geschäft.
Es war ein stürmischer Start, aber dieser schnelle Erfolg sollte nicht überraschen. Laser Clinics ist die größte Schönheitsklinik der Welt mit 140 Standorten in Australien, 49 im Vereinigten Königreich, 22 in Neuseeland und zwei in Singapur. Insgesamt beschäftigt das Unternehmen mehr als 1.600 Mitarbeiter, die jedes Jahr über 2,5 Millionen Behandlungen durchführen. Das sind mehr Laser-Haarentfernungen, Hautbehandlungen und kosmetische Injektionen als in jeder anderen modernen Schönheitsklinik der Welt.
Doch so erfolgreich Laser Clinics sein Geschäft weltweit auch ausgebaut hat, so weiß das Unternehmen doch, dass Schönheit nicht für alle gleich ist, so Jenna Caira, Leiterin der Franchise-Rekrutierung bei Laser Clinics Canada. „Unsere Mission ist es, einen besseren Zugang zu erschwinglicheren medizinischen Schönheitsbehandlungen höchster Qualität zu bieten, die auf die Bedürfnisse und gewünschten Ergebnisse des Einzelnen zugeschnitten sind.“
Caira fügt hinzu, dass die meisten kanadischen Verbraucher noch nicht mit den modernen und kostengünstigen Behandlungen in Berührung gekommen sind, die Laser Clinics anbietet, insbesondere nicht in den Einkaufszentren, wo sich die Kliniken normalerweise befinden. In Kanada befinden sich die ersten fünf Standorte jeweils in Einkaufszentren, und da die Marke im ganzen Land weiter expandiert, wird sie sich laut Caira auch weiterhin auf diese Art von Standorten konzentrieren.
Als Grund, warum Laser Clinics Kanada als Franchise-Standort wählte, nannte Caira die Marktähnlichkeiten zwischen Kanada und Australien als einen der Hauptgründe. „Unsere Untersuchungen zeigten auch, dass der kanadische Markt nach den Dienstleistungen und Behandlungen suchte, die wir zu erschwinglichen Preisen anbieten. Wir waren der Meinung, dass es Bedarf und Wachstumschancen gab, was den kanadischen Markteintritt sehr attraktiv machte.“
Eine Geschichte des Wachstums
Laser Clinics startete 2008 mit einer ersten Klinik in Drummoyne, einem Vorort von Sydney, Australien. Die Mitbegründer Alistair Champion und Babak Moini sahen, dass die Lasertechnologie rasante Fortschritte machte, und sie dachten, dass der Bedarf an zugänglichen und erschwinglichen fortschrittlichen Schönheitsdienstleistungen und -behandlungen riesig sein würde. Und sie hatten Recht. Bis 2016 hatte ihr Unternehmen 60 Kliniken in ganz Australien, hatte über zwei Millionen Behandlungen durchgeführt und mehrere Auszeichnungen als eines der am schnellsten wachsenden Franchiseunternehmen des Landes gewonnen.
Im Jahr 2017 wurde Laser Clinics an KKR, eine in New York ansässige Private-Equity-Firma, verkauft und setzte sein Wachstum fort. Als das Franchise-Unternehmen Ende 2021 in Kanada Fuß fasste, verfügte es weltweit über 180 Kliniken und hatte allein in diesem Jahr über 3,5 Millionen Behandlungen durchgeführt.
Der erste Standort in Kanada war die Hillcrest Mall in Richmond Hill, bald folgten weitere im Square One Shopping Centre in Mississauga (der 200. Standort weltweit), Sherway Gardens in Etobioke, dem Scarborough Town Centre in Scarborough und dem Rideau Centre in Ottawa. In diesem Frühjahr wird ein Flagship-Store in Torontos Union Station eröffnet, vielleicht gerade, wenn Sie dies hier lesen.
Ein Grund, warum das Konzept für Franchisenehmer weltweit so attraktiv ist, ist das einzigartige 50/50-Geschäftsmodell von Laser Clinics, sagt Caira. Das bedeutet, dass Franchisegeber und Franchisenehmer sich Investitionen, Ausgaben und Gewinne des Unternehmens zu gleichen Teilen teilen. Franchisenehmer erhalten außerdem ab dem ersten Monat ihres Betriebs ein Gehalt. Laut Caira macht Laser Clinics dies, weil sie verstehen, dass sich Franchisegeber und Franchisenehmer gegenseitig zur Vorbereitung und laufenden Leistung der Klinik verpflichten müssen.
Ein weiterer Grund, warum Franchisenehmer von dem Konzept angezogen werden, ist der Ruf der erfahrenen und zertifizierten medizinischen Kosmetikerinnen, Krankenschwestern und Ärzte von Laser Clinics, sagt Caira. Hinter diesen Fachleuten steht der medizinische Beratungsausschuss des Unternehmens, dem führende Dermatologen und ein globaler medizinischer Direktor angehören. Gemeinsam berät der Ausschuss über die neuesten Behandlungstechniken und -anwendungen und stellt sicher, dass die Sicherheit oberste Priorität hat und hohe Ausbildungsstandards stets eingehalten werden.
Dr. Waqqas Jalil ist der medizinische Direktor von Laser Clinics Canada. „Er spielt eine wichtige Rolle dabei, Sicherheit und Innovation bei medizinisch-ästhetischen Behandlungen an die erste Stelle zu setzen, indem er eng mit dem globalen medizinischen Direktor und dem medizinischen Beratungsausschuss zusammenarbeitet“, sagt Caira.
Den richtigen Franchisenehmer finden
Bisher sieht es für Laser Clinics Canada gut aus und die Marke rechnet damit, sehr bald ihren sechsten Standort in Kanada zu eröffnen. Caira sagt, dass das Unternehmen wie bei jedem Markteintritt anpassungsfähig sein musste, aber das übertragbare Geschäftsmodell von Laser Clinics ist eine seiner vielen Stärken. „Dadurch konnten wir dem ursprünglichen Geschäftsmodell und Konzept treu bleiben und unser globales Team ist sehr zufrieden mit der Reaktion unserer kanadischen Verbraucher.“
Natürlich ist ein großer Teil dieses Erfolgs den ausgewählten Franchisenehmern zu verdanken, sagt Caira. Das Unternehmen legt großen Wert auf die Pflege langfristiger Beziehungen zu Franchisenehmern und sucht daher nach Miteigentümern, die sich leidenschaftlich für die Schönheitsbranche interessieren. Obwohl es ein Plus ist, wenn Franchisenehmer für die Verabreichung kosmetischer Injektionen zertifiziert sind, müssen sie keinen medizinischen ästhetischen Hintergrund haben. Stattdessen sucht Laser Clinics nach Personen mit starken betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten, Erfahrung im Aufbau und in der Leitung von Teams und Begeisterung für die Führung und Leitung eines Unternehmens in dieser wachsenden Branche.
Sobald Laser Clinics den richtigen Franchisenehmer gefunden hat, durchläuft dieser ein umfassendes Schulungsprogramm, damit er alle notwendigen Werkzeuge erhält, um die Systeme des Unternehmens zu verstehen. Aber wie bei den Behandlungsplänen von Laser Clinics gibt es auch hier keine Einheitslösung. „Wir passen die Schulungspläne an die einzelnen Entwicklungsbereiche an und bieten unseren Miteigentümern die richtige Unterstützung, damit sie erfolgreich sind“, sagt Caira. „Unser Ziel ist es, dass sich unsere Miteigentümer nach der Schulung wohl und sicher fühlen. Das bedeutet, dass wir auch ein Unternehmensunterstützungsteam als ständige Ressource haben, um Franchisenehmer zu coachen und anzuleiten.“
Ein weiteres Unternehmensziel sei es, weiter zu wachsen, sagt Caira. „Wir haben uns in Ontario bereits sehr gut etabliert und freuen uns nun darauf, unseren langfristigen Expansionsplan auf nationaler Ebene fortzusetzen.“
Die richtigen Franchisenehmer zu finden, wird bei diesem Plan immer der Schlüssel sein, fügt Caira hinzu. Ihr Rat für alle aufstrebenden Franchisenehmer: Stellen Sie sicher, dass das Unternehmen, in das Sie investieren, mit Ihren Werten und Leidenschaften übereinstimmt. „Franchise-Miteigentümer, die mit Laser Clinics am erfolgreichsten sind, engagieren sich engagiert im Tagesgeschäft und haben wirklich Freude daran, ein Team engagierter Mitarbeiter zu leiten.“
